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Preguntas Frecuentes

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Calefactores · Estufas a Gas

Coppens · Orbis · Volcán · Emege

Seguridad e Instalación

Por estrictas normativas de seguridad, en dormitorios y baños solo se deben instalar calefactores a gas de Tiro Balanceado (como nuestros modelos Orbis o Coppens), ya que toman el oxígeno del exterior y expulsan los gases fuera del ambiente. Como alternativa sin instalación, las estufas eléctricas de bajo consumo también son una excelente opción.

⚠ Obligatorio: Los calefactores sin salida al exterior o de tiro natural están prohibidos en baños y dormitorios por riesgo de monóxido de carbono.

Porque el profesional matriculado cuenta con la capacitación adecuada para realizar la instalación de acuerdo con las Disposiciones y Normas Mínimas ANH (Anexo 5). Una instalación incorrecta puede ocasionar pérdidas de gas, incorrecta evacuación del monóxido de carbono y riesgos graves para los ocupantes.

Atención: Su producto quedará automáticamente fuera de garantía de fábrica si se verifican deficiencias en la instalación.

NO. En todos los modelos se indica una altura mínima de separación del piso por dos razones:

  • Evitar sobre temperatura en el piso por debajo del calefactor.
  • Por principio de convección: el aire frío ingresa por la parte inferior para emitir aire caliente por la salida. Un calefactor apoyado en el piso no permite una correcta calefacción del ambiente.

Funcionamiento Técnico

La ventilación en U o ventilación vertical es una opción para ambientes sin pared exterior, disponible en potencias de 3000 y 5000 kcal/h. Permite instalar el calefactor en una pared interior usando el accesorio TBU, que transforma la salida horizontal de dos conductos concéntricos a vertical en 2 conductos de 3" de diámetro.

Los conductos se prolongan verticalmente hasta rematar a los 4 vientos con un máximo de 6 mts. La salida de gases debe quedar 15 cm más alto que la entrada de aire.
TipoOxígenoGasesDormitorio/Baño
Sin salida al exteriorDel ambienteAl ambiente❌ Prohibido
Tiro NaturalDel ambienteAl exterior (conducto)❌ Prohibido
Tiro BalanceadoDel exteriorAl exterior✓ Permitido

Los ambientes con calefactor sin salida deben contar con rejillas superior e inferior reglamentarias. Los de tiro natural requieren rejilla inferior y conducto al exterior.

El termostato tiene una perilla que permite seleccionar el nivel de calefacción. El quemador funciona a máxima potencia hasta alcanzar el nivel seleccionado, luego pasa a mínima potencia, y vuelve a máxima cuando detecta un descenso de temperatura. Esto aplica tanto a modelos de tiro balanceado como sin salida al exterior.

Sí. Toda la línea se fabrica con el sistema Multigas. Los calefactores salen de fábrica preparados para gas natural (GN) e incluyen un kit con los elementos necesarios para la conversión y uso con gas licuado (GL / GLP). No se requiere comprar un modelo diferente.

Sí, es normal. En los procesos productivos se utilizan resinas y solventes que se evaporan al encender el calefactor por primera vez. Se recomienda mantener el ambiente ventilado durante los primeros momentos de funcionamiento para eliminar los olores iniciales.

Sí, cuenta con Doble Sistema de Seguridad:

  • Válvula de seguridad: en caso de falta de llama, corta automáticamente el paso de gas a los quemadores.
  • Piloto analizador de ambientes: al detectar una disminución del oxígeno del 2–3% por debajo de los valores normales, apaga completamente el equipo.

Una garrafa usada 12 hs. diarias tiene una duración de aproximadamente 10 días.

Mantenimiento

Sí. Todos los equipos a gas necesitan revisiones anuales de funcionamiento, dispositivos de seguridad y limpieza de quemadores. Se recomienda realizar el mantenimiento una vez al año al inicio de la temporada invernal, especialmente luego de períodos sin uso.

El sistema multiplica el largo × ancho del ambiente considerando una altura estándar de 2,70 m para obtener los metros cúbicos (m³). Luego aplica un factor de rendimiento de 50 kcal por m³ para recomendar el modelo exacto del stock Orbis o Coppens que mejor se adapta a tu espacio.

Ejemplo: 4 m × 4 m × 2,70 m = 43,2 m³ × 50 = 2.160 kcal/h requeridas → recomendamos equipo de ~2.500 kcal/h.

Termotanques a Gas y Eléctricos

Coppens · Orbis · Volcán · Emege

Termotanques a Gas

CaracterísticaTradicionalAlta Recuperación
Base de funcionamientoAgua acumuladaPotencia del quemador
Tiempo de calentamientoProlongadoMínimo
PrestaciónLimitadaSimilar a instantáneo
TamañoSimilarSimilar

Los de Alta Recuperación son prácticamente independientes de la cantidad de agua acumulada gracias a la potencia de sus quemadores.

El artefacto cuenta con un dispositivo especial para prevenir accidentes por monóxido de carbono (CO), pero esto no habilita su instalación en baños ni dormitorios, ni evita las exigencias reglamentarias de ventilación. Cualquier manipulación de los dispositivos de seguridad entraña un grave riesgo.

Puede tener varios orígenes: condensación, pérdida por conexiones, válvula de alivio o rotura del tanque. Al encenderse por primera vez puede observarse goteo por condensación — esto es normal y desaparece al entrar en régimen.

En cualquier caso, recurra al instalador matriculado. Si se verifica falla del artefacto y no de la instalación, solicite servicio técnico oficial.

El apagado recurrente puede originarse por alguna deficiencia en el ducto de evacuación de gases. Todos los termotanques poseen un piloto analizador de gases que apaga el equipo cuando detecta un ambiente viciado o insuficiente oxígeno para la combustión.

Es fundamental respetar todas las condiciones de instalación ANH Anexo 5 para garantizar un correcto funcionamiento.
  • Mensualmente: Drene 20 litros de agua por el grifo de purga para limpiar el sarro del fondo del tanque.
  • Anualmente: Haga revisar el ánodo de magnesio (barra anticorrosiva) por personal técnico autorizado.

Sí, pero la bomba debe contar con un vaso de expansión para evitar que la válvula gotee. Un caudal excesivo perjudicaría la recuperación del termotanque. Busque asesoramiento especializado para la compra correcta según sus necesidades.

Termotanques Eléctricos

NO. El termotanque eléctrico no debe instalarse en el exterior ni en lugares húmedos o expuestos a la acción directa del agua.

Sí, a diferencia del termotanque a gas, el eléctrico puede instalarse en baños, siempre y cuando se ubique a más de 60 cm de la bañera o ducha, hasta la altura del cielorraso.

El termostato viene calibrado de fábrica en su temperatura máxima para mayor rendimiento. No obstante, el usuario puede regularla siguiendo las instrucciones del manual (página 12 del manual de uso).

Calefactor / Estufa Eléctrica Termo-Cerámica

CalorFlat

Consume menos que otros sistemas eléctricos con mejores prestaciones. Para calcular el costo por hora:

Fórmula: Costo/hora = (Valor del KW de tu factura − subsidio) ÷ 1000 W × Watts del modelo Calorflat
Modelos disponibles: 260W · 420W · 520W · 620W · 940W · 840W · 1100W

Se instala a 15–20 cm del piso, fijado con 3 tornillos a la pared y enchufado a una toma corriente 220V. No requiere mano de obra especializada ni romper pisos, techos o paredes.

Para mejor rendimiento, ubicarlo sobre paredes orientadas al exterior, próximo a ventanas o debajo de ellas. No debe haber obstrucciones (muebles, cortinas) delante ni sobre el panel.

No presenta ninguna sustancia tóxica. Todos sus elementos son neutros e inodoros. No consume oxígeno del ambiente ni produce gases de combustión, por lo que es apto para cualquier tipo de habitación.

Sí. Puede estar encendido durante las 24 horas de todo el invierno sin inconvenientes. Su tecnología termo-cerámica está diseñada para uso continuo de larga duración.

La calefacción central regula todos los ambientes desde un solo termostato, sin lograr una temperatura adecuada en cada espacio. Al colocar un termostato por ambiente con Calorflat, se mejora en un 100% la eficiencia y el confort en cada habitación.

MendoClima S.A. garantiza el panel calefactor Calorflat por 3 años desde la fecha de venta. Ante defectos de fabricación, procederá a reemplazarlo sin cargo.

Excluido de garantía: averías por transporte, error de instalación, insuficiencia eléctrica, mantenimiento inadecuado, negligencia, limpieza con abrasivos, o uso distinto al indicado en el manual.

Primero desconecte el equipo de la red eléctrica. Limpie únicamente con un paño húmedo. No utilice productos abrasivos, aceites ni ceras sobre la superficie.

Aislante Térmico · Hidrófugo · Acústico

Isolant

Preguntas Generales

Actúan por dos mecanismos simultáneos: reflexión (el film aluminizado refleja el calor transmitido por radiación a través de una cámara de aire) y masa (la espuma de polietileno aísla el calor transmitido por conducción).

Es una espuma de polietileno de celda cerrada de baja densidad. La celda contiene aire estanco, logrando una conductividad térmica baja e inalterable. Además, es totalmente impermeable al agua y al vapor de agua — no absorbe humedad ni la transporta.

Las membranas Isolant tienen la misma vida útil que el techo. El material no es apto para permanecer expuesto a la intemperie continuamente por la acción de los rayos UV. Una vez instalado bajo la cubierta, no presenta inconvenientes.

Los productos de la línea VIVIENDA tienen diferentes períodos de exposición a la intemperie — consultar en cada caso.

El film aluminizado o de aluminio debe ir colocado "mirando" hacia la superficie radiante para reflejar ese calor — habitualmente hacia arriba, en dirección a la cubierta.

LíneaCarasCaracterística especial
TBA1 cara aluminizadaEstándar residencial
TBA Multicapa1 cara aluminio puro gofradoMayor resistencia mecánica y atmosférica
Doble Alu2 caras aluminio puroMayor aislación + barrera de fuego RE2 (INTI)

El aluminio puro de la línea Doble Alu actúa como barrera de fuego y protege la espuma de la radiación UV. Es ideal para galpones e industrias con posibilidad de hidro lavado.

Colocación

  • TBA5, TBA10 y TBA Multicapa: poseen el solape autoadhesivo RAPI-TAC.
  • Línea INDUSTRIA y ALU FUSION: rebaje para termo soldado patentado con pistola de aire caliente.
  • Demás productos: por solape o a tope con cinta adhesiva.
Nunca intente unir las membranas Isolant con soplete.

No. La naturaleza elástica de la membrana hace que se cierre en torno al clavo, tornillo o fijación, impidiendo que el agua filtre por ese punto.

Sí. Las membranas de la línea INDUSTRIA deben ir siempre sobre un tendido de malla de alambre o red de sostén plástica, para evitar deformaciones por dilatación y contracción de la chapa y garantizar la vida útil.

Por lo general es un problema de condensación. Si el interior del muro está mojado, el problema persistirá mientras no se solucione la impermeabilización, ya que el muro mojado actúa como puente térmico. Agregar una membrana Isolant no soluciona completamente el problema — en el mejor de los casos lo cubre.

Para una solución integral, consulte primero con su arquitecto.

Desagüe Cloacal y Pluvial · Polipropileno

Awaduct

Sí, es indispensable. El uso de detergente, grasa mineral o vaselina degrada la goma del O'Ring con el tiempo. Los Lubricantes Originales Awaduct (en spray, pasta o aerosol) están formulados específicamente para mantener el volumen y la elasticidad del anillo de doble labio.

Puede causar deformaciones. En tramos largos expuestos a variaciones térmicas, se debe introducir el caño a tope y luego retirarlo 1 cm hacia atrás. Esto crea una "cámara de dilatación" interna que absorbe los movimientos cuando pasa agua caliente.

No, bajo ninguna circunstancia. Awaduct está diseñado exclusivamente para trabajar por gravedad en desagües cloacales y pluviales. Para agua fría o caliente a presión, utilizar el sistema Hidro 3.

Sí, mediante Golletes de transición. Tienen un extremo de goma adaptable que abraza el plomo, hierro, hormigón o fibrocemento, y una boca con O'Ring para continuar la instalación en polipropileno.

CaracterísticaAwaduct (PP)PVC
UniónO'Ring · Sin pegamento · RectificableAdhesivo químico · Irreversible
Resistencia al impacto30× mayor que PVCQuebradizo en frío
TemperaturaHasta 90 °C continuoSe deforma con agua caliente
InteriorLiso · Antiadherente · No se tapaSe vuelve poroso con el tiempo
HeladasAbsorbe la expansión sin romperseSe quiebra ante heladas severas

Tuberías y Conexiones de Gas · PE-AL-PE

Maygas

Si el raspón supera el 10% del espesor de la capa plástica, el caño será rechazado. La capa amarilla de PEAD protege el alma de acero contra la corrosión. Una raya profunda expone el metal a la humedad del muro, anulando la vida útil del sistema.

No. Se deben usar boquillas específicas para gas con geometría para sistema multicapa. Las boquillas comunes de agua (verdes o azules) no son aptas — las boquillas de gas tienen tolerancias milimétricas para no deformar el alma de acero interna del tubo Maygas durante el calentamiento.

DiámetroCalentamiento (260 °C)Enfriamiento mínimo
20 mm5 segundos2 minutos sin girar ni esfuerzo
25 mm7 segundos
32 mm8 segundos
CaracterísticaMaygas (Termofusión)Hierro Epoxi
Tipo de uniónFusión molecular — sin roscas ni selladoresRoscada con sellador — punto de microfugas
CorrosiónInmune a corrosión galvánica y corrientes vagabundasSe oxida si el epoxi se raya o hay humedad
FlexibilidadAlta — absorbe tensiones sin quebrarseRígido — las roscas pueden ceder
InstalaciónRápida y limpia — sin terrajas ni aceitesLenta — requiere roscado manual y retoques
Vida útil+50 años garantizadosVariable según agresividad del suelo

Tuberías y Conexiones de Agua · PP-R

Hidro 3

Es un sistema híbrido nativo (Unifusión). Los caños marrones o verdes modernos de Hidro 3 permiten tanto ser roscados con terraja como ser unidos por termofusión con las boquillas milimétricas/pulgadas de Saladillo — una versatilidad única en el mercado.

Hidro 3 mide en pulgadas (½", ¾", 1") y no en milímetros como el resto. Para fusionar Hidro 3 es obligatorio usar las Boquillas Originales Hidro 3 de Saladillo — una boquilla estándar de 20 mm no encastrará correctamente en un caño de ½".

Porque el bronce tiene roscas cónicas y el plástico es cilíndrico. Si se aprieta de más una pieza macho de bronce dentro de una hembra de Hidro 3, la forma cónica actúa como cuña y raja el plástico. Para transiciones críticas (salidas de termotanque), Hidro 3 fabrica accesorios con inserto metálico incorporado de fábrica.

CaracterísticaHidro 3Tubería Verde
SistemaHíbrido Unifusión (rosca y fusión)Solo termofusión
MedidasPulgadas (mayor caudal interno)Milimétrico (paredes más gruesas)
ReparaciónHueco pequeño + terraja manualHueco grande + termofusora eléctrica
Protección UVTricapa con capa negra nativaGeneralmente monocapa
Anti-verdínCapa negra bloquea luz → sin algasPermite paso de luz → riesgo de algas

Calefacción por Piso Radiante · Tubo PEX

HidroFlex

Consume hasta un 20% menos de energía y distribuye mejor el calor. Los radiadores calientan por convección, acumulando el calor cerca del techo (zona inútil). El sistema HidroFlex calienta desde el suelo hacia arriba, manteniendo pies templados y temperatura ideal a la altura de las personas.

HidroFlex requiere agua a solo 35–40 °C, mientras que los radiadores necesitan agua a 70 °C — menor consumo de energía de caldera.

Bajo el cemento no debe quedar ninguna unión. Si se perfora el tubo antes de volcar el hormigón, lo correcto es descartar ese circuito y recablear la serpentina desde el colector con un tramo entero de rollo nuevo. Si la losa ya está volcada, existen uniones mecánicas a compresión de máxima seguridad como último recurso.

Es una propiedad molecular exclusiva. Si durante la instalación el caño se dobla bruscamente y se "estrangula", no se descarta. Al aplicar calor controlado con una pistola de aire caliente, las moléculas recuperan su forma cilíndrica original y el caño recobra el 100% de su resistencia mecánica sin quedar debilitado.

Técnicamente soporta la presión, pero no es su uso recomendado. Al ser tan flexible, si se embutiera en una pared colgado de forma tradicional, el caño pandea o se deforma con la presión. Para agua en paredes, usar el sistema rígido Hidro 3. HidroFlex es exclusivo para instalarse horizontalmente sobre suelos o losas.

Aislante Térmico para Cañerías · Polietileno

Coverthor

Para evitar la condensación y las manchas de humedad en las paredes. Cuando el agua fría circula por el interior de un muro en verano, el caño "transpira" por el choque térmico con el ambiente. Esta humedad se traslada a los ladrillos y arruina la pintura o los azulejos. El Coverthor actúa como barrera impermeable que anula este fenómeno.

Sí. Al aislar los tramos de agua caliente desde el termotanque hasta las canillas y duchas, se minimiza la disipación térmica en el trayecto. El agua llega caliente mucho más rápido, reduciendo el consumo de gas y evitando desperdiciar agua fría en espera.

Ahorro estimado: hasta 80% de gas y agua en la espera hasta recibir agua caliente.

La estructura de celda cerrada del polietileno retiene la temperatura interna del fluido, impidiendo que el agua alcance el punto de congelación ante heladas severas. Cuando el agua congelada se expande, ejerce una presión interna que quiebra el plástico o el metal — el Coverthor actúa como escudo térmico preventivo.

Sí. Las fundas (tiras tubulares cerradas de 2 metros) se pueden cortar longitudinalmente con un cúter para abrazar el caño ya colocado. Para sellar la unión y garantizar la impermeabilidad, se usa la cinta autoadhesiva Hidro 3 Band.

CaracterísticaCoverthor ComúnCoverthor XT
UsoInterior / embutido en paredesIntemperie / exterior
Protección UVBásica o sin protecciónDoble lámina de aluminio anti UV
Resistencia solarSe degrada con el solBloquea completamente los rayos UV

Los espesores disponibles van desde 5 mm hasta 15 mm, con diámetros internos desde 3/8" hasta 4 pulgadas.